Звонок в центр нужен, чтобы кратко описать ситуацию и понять дальнейший порядок действий. Родственник или сам человек сообщает, что происходит сейчас: запой, употребление наркотиков, необходимость кодирования, ухудшение психического состояния или желание начать плановое лечение.
Подробнее - наркологические клиники алкоголизм